“电无忧”，让服务更加透明和便捷

    中国江苏网讯(记者  张 静)“今天是我们常州赛克特电气技术服务有限公司发展中的新里程碑，我们非常荣幸地参加了第四届江苏科技创业大赛，并取得了大赛互联网和移动互联网行业赛第三名的好成绩，也让更多的人了解了‘电无忧’项目给电气维保行业带来的改变。”这是常州赛克特电气技术服务有限公司CEO周大鹏在江苏科技创业大赛上一番富有激情的感谢词。

　　提起这家公司的“电无忧”项目，不少电力系统的同行都会交口称赞，由他们研发的“电无忧”服务项目，打通了用户和设备制造商之间不顺畅的信息通道，使得用户首次完整清晰地全程掌握高质量的服务流程，彻底颠覆以往行业内让用户最为头疼的低劣服务难题。

常州赛克特电气技术服务有限公司CEO周大鹏

　　“电无忧”在市场经济大潮中应运而生

　　电力行业的服务意识，前几年总是受到不少人的诟病，由于缺乏竞争机制，普遍存在产品价高质低，服务质量恶劣，行风不正等问题。随着市场经济的发展，垄断行业壁垒的打破，一批具备现代服务意识的企业应运而生，正是在这样的背景下，常州赛克特电气技术服务有限公司开拓互联网领域，成为电力行业互联网电气服务龙头公司，“电无忧”成为旗下响当当的品牌。

　　“所谓的‘电无忧’就是在电气设备服务领域，加入移动互联网和全责服务概念，能够覆盖用户对于电气设备的各个专项服务需求，提供一站式全品类、全品牌的服务解决方案。”公司CEO周大鹏向记者介绍说，早在2002年国家发布的《电力体制改革方案》就明确了我国电力体制改革的目标是打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网的目标，这为我们进入行业打下了良好的基础。

　　正是有了政策的支持，常州赛克特电气技术服务有限公司进入了发展的快车道，在“技术，让价值涌现！”宗旨下，他们通过向客户提供变压器、开关柜、电机等电气设备的升级改造、工程方案、备品备件、维护修理、诊断检测、培训咨询、安装调试等服务，为客户带来更多价值。

　　“电无忧”服务更加透明和便捷

　　作为一家致力于成为中国最专业的电气服务商，他们通过建立高效及时的响应机制，标准透明的价格体系和远程可视化的高质量服务，使得用户首次可以完整清晰地全程掌握高质量的服务流程。

　　公司CEO周大鹏举了个例子，作为拥有15年历史的中外合资发电厂——淮北某电力有限公司，由于运行时间长，许多油浸式变压器开始出现高低压侧套管漏油和瓦斯继电器等封件渗油的现象，特别是一些户外变压器常年受到暴晒、冰冻、雨淋等恶劣天气的影响，均出现不同程度的渗漏油，严重影响该类变压器的安全运行，该公司邀请了拥有ABB授权资质的我们“电无忧”团队，对出现问题的油浸式变压器进行针对性的检修。

　　“在施工前，我们制定了详细的方案，包括对变压器的本体清灰、对变压器本体进行放油、检查低压侧管套、更换所有密封垫等进行了施工和安装。而这一切都是在一个标准透明、可视化程度高的平台上进行的，用户看得见，所以也特别放心。”周大鹏说，类似这样的例子还很多。正是这样的服务现场全景直播，不仅让工业之美一览无余，还可以通过网络专业化、标准化管理，实现对每一过程的掌控。

　　在“大众创业、万众创新”的大环境下，常州赛克特电气技术服务有限公司将再接再厉，进一步提升“电无忧”服务质量和服务水平，为推动经济加快转型升级做出自己的贡献。